常见问题

1.无货商品几天能够到货。

若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的。具体可以咨询客服。

2.不记得密码怎么办?

在登录界面点击忘记密码,进行邮箱或者手机验证。然后进行修改密码。修改密码后用新的密码登录即可。

3.什么时候可以收到退款?

我们会第一时间为您办理退款,具体退款时间参见退款说明》点击链接

4.在中国购物服务平台购买的商品,是否提供发票?

目前中国购物服务平台购买的商品,可以开据国内发票,无法开国外发票,请您谅解。

5.中国购物服务平台的商品都是正品吗?

中国购物服务平台秉承一贯的严谨态度,对商品的产地、工艺、原材料都严格把关,力求帮消费者优选到最优质的商品,您可以放心选购。

6.严选用什么快递?

答:一般情况下,我们采用和国内主流快递合作,部分地区包裹可能使用EMS快递递。

7.如何免运费?

答:对于单笔所购商品总价金额(不含运费)大于或等于158元。

8.客服的联系方式是什么?

您可以通过在线客服和电话联系客服。客服电话: 400-898-7788

9.注册时收不到短信验证码怎么办?

首先和客服联系,看是否电话号码有误,如果电话号码正确,有可能是公司短信系统的问题,也找客服反映情况。

10.如何收藏商品

投若当前您是未登录状态,再点击“收藏该商品”按钮后,系统会先提示您登录,输入会员名和密码登录成功后即可进入下一步收藏环节;

若您已是登录状态,点击商品图片下方的“加入收藏”按钮即可。